ご利用ガイド｜ミサキドーナツ

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

ドメイン設定・メールアドレスの誤入力のために、
当店からのメールが届かない場合がございますのでご注意ください。
受信設定をされているお客様は下記のアドレスからの受信許可設定をお願い致します。
@misakidonuts.com

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Mastercard/JCB/American Express/Diners となります。
ご注文完了後、5営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。


【コンビニ決済】
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。決済手数料はお客様負担でお願いいたします。お支払い期限は10日間です。ご入金確認後、5営業日以内に発送手配をおこないます。

※下記の差出人名とアドレスよりメールを送信いたします
=====
差出人名：イプシロン決済
アドレス：sendonly@epsilon.jp
件名：コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内
=====

配送はヤマト運輸便(クール冷凍便)にてお届けいたします。

全国一律1,000円
お買い上げ商品の合計金額が10,000円（税込）以上の場合は送料が無料となります。
※1配送先ごとに合計金額が10,000円(税込)以上の場合で送料無料

離島配送について、下記エリアはクール冷凍便お届け不可となります。
予めご了承ください。
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

===============
※商品発送後に、お届け先の不在や転居済みなどの理由を含む、荷物の転送(お届け先の変更)が必要になった際には、着払いで受取人様に送料を負担して頂いております。

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）
※食品につきましては軽減税率対象となりますので、8%（円未満四捨五入）

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
キャンセルをご希望の場合は電話かメールにてお問合せください。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

キャンセルをご希望の際は、「注文者氏名・電話番号・注文内容」をご記載の上、下記までご連絡ください。

【ミサキドーナツ オンラインショップお客様サポート】
MAIL : support@misakidonuts.com
TEL : 0467-67-5295


■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。